如何引导客人酒店好评

1、首先客人在预定的时候就要详细的解答，包括房价，楼层，朝向以及房间内的设施等，让顾客对于酒店有一个充分的了解，这样客人才会放心的去入住酒店。

3、随后及时响应客人的要求，比如提供客房服务，或提供一次性的物品，这种服务需要在第一时间响应并解决。