1、首先客人在预定的时候就要详细的解答，包括房价，楼层，朝向以及房间内的设施等，让顾客对于酒店有一个充分的了解，这样客人才会放心的去入住酒店。
2、然后当客人办理入住的时候尽可能的提供方便，比如帮忙搬运行李或者帮忙开电梯门等，见面问好等，给客人留下一个很好的印象。
3、随后及时响应客人的要求，比如提供客房服务，或提供一次性的物品，这种服务需要在第一时间响应并解决。
4、最后做好了以上几点在客人退房的时候，不打扰客人时间的情况下可以请求客人对服务进行打分评价，客人肯定会给酒店好的评价。
1、1.首先客人在预定的时候就要提供详细的解答。
2.当客人办理入住的时候帮忙搬运行李或者帮忙开电梯门等。
3.及时响应客人的要求，提供客房服务，或提供一次性的物品。
4.最后在客人退房的时候，可以请求客人对服务进行评价，客人肯定会给酒店好的评价。
