1、选择可靠平台
综合电商：淘宝（日用百货）、京东（家电数码）、拼多多（低价小商品）39
垂直平台：唯品会（服饰特卖）、亚马逊（海外商品）
下面以京东为例
2、注册与信息完善
用手机号或邮箱注册，完成实名认证（后续支付必备）
3、高效找到心仪商品
精准搜索：输入商品关键词（如“夏季连衣裙 雪纺 M码”），善用筛选功能（价格、销量、发货地）
辨别商品质量：
✅ 看店铺评分（≥4.8分更可靠）
✅ 重点查看带图评价和追评，警惕清一色好评无细节的店
4、确认订单信息,选择规格（颜色/尺寸）、数量，核对收货地址
可选择勾选运费险（退换货可赔运费），大件商品选“送货上门”服务。
随后进行安全支付操作，支付方式可选用支付宝、微信支付等
5、在“我的订单”可实时查看物流，异常时联系平台客服
签收前验货：
📸 当场检查外包装是否破损，货不对板直接拒收并拍照留证
📹 贵重商品建议录制开箱视频，方便售后举证
售后维权技巧
退换货：
✅ 支持“7天无理由退货”（定制类、生鲜除外）
✅ 保留商品吊牌/原包装，在平台提交退货申请
纠纷处理：
1️⃣ 先与店铺协商；
2️⃣ 协商失败申请平台介入；
3️⃣ 拨打12315或当地消协热线（如北京010-96315）
