1、首先我们要准备我们培训的内容，服务员的本职工作是服务人员，所以我们的培训内容就是三大类：岗位职责，服务规范和服务细节。
2、接着我们确定培训时间还有培训地点，然后我们准备我们需要的东西，比如座椅等视情况准备相关物料。
3、培训过程中应注意培训方式、方法、多演练，加深参与培训人员的意向，让培训人员更加熟练的掌握技巧与方法。
4、最后我们在培训完成之后，我们还需要制定考核时间，并给相应的奖励，提升员工积极性。
1、1、准备或编辑培训资料。
2、培训多采用演练流程，加深员工映像。
3、培训完成制定相应考核，检验服务品质。
