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1、北京市、上海市、广州市、深圳市、天津市、重庆市、成都市、杭州市、西安市、武汉市、南京市、苏州市、郑州市。
1、原则上车主和乘客均不能取消订单；
2、距发车时间大于30分钟，乘客如行程有变，可以与车主沟通一致后，自助取消订单。距发车时间小于30分钟，不得取消；
3、车主或乘客如有特殊情况，请致电客服申请协商处理；
4、车主未能按照本规则服务，乘客可以在12小时内致电客服申请退款。
