推行目标管理必须有完善的目标体系,才能加强企业各部门的关系,发挥出整体力量。因此,企业组织应将最高管理层所订的企业总目标和各部门主管的部门目标,直至基层的个人目标,按照企业组织结构的层级串连起来,从而形成息息相关的目标体系。而在此基础上建立的目标体系图,无疑是“画龙点晴”,我们可以通过它一览公司的目标体系。建立目标体系图,一般要按如下步骤进行:
第一步,建立目标体系
建立目标体系是形成目标体系图的核心和前提,可以将企业的目标进行细化、系统化,有利于目标管理的展开。目标体系由总目标、部门目标及个人目标构成,它是三者的一个有机整体。
第二步,整合目标体系
目标体系建立初期,还需要进行整合,以使总目标、部门目标和个人目标三者相连贯、相协调。整合的方式主要从横向和纵向的角度来进行。纵向的整合,即形成从公司总目标到个人目标这样一个从上到下的目标体系;而横向的整合则是形成各部门之间一个从左到右的目标体系。通过整合,最后形成有效的目标体系。
第三步,绘制目标体系图
目标体系建立以后,可用目标体系图来表示其层级关系:
例如,某公司总经理以“降低费用5%(节省3000万天)”作为年度总目标的项目之一。根据这个目标,下面的生产部、人力资源部、业务部在相互协商并与总经理磋商后,制定出各部门的目标如下:
▲生产部的目标:降低制选成本4%,即节省2000万元;
▲人力资源部的目标:维持管理费用而不超出预算,即维持100万元的管理费用;
▲业务部的目标:降低销售费用1%,即节省1000万元。
