轻卡行业如何维护老客户

 时间:2024-10-14 17:07:54

1、客户定位: 顾名思义,客户定位就是根据公司的实际情况对客户进行定位,明确是什么样的是老客户,什么样的是新客户。一般来说在公司提车二台以上的就可以定义为老客户。

轻卡行业如何维护老客户

3、登门拜访: 上述信息统计分析完毕后,销售人员要做的就是上门拜访了,电话事先预约,在客户有时间接待你的情况下在去拜访,否则会导致客户反感。上门拜访时当然不能空手去,要适当携带一些礼品,礼品最好选择水果、烟、酒类,有的经销商送过钥匙扣、雨伞等物品,实际上送了也等于白送,不会起到任何效果,送食品类主要的目的是让客户感觉到正常朋友来拜访,无形中拉近与我们的关系。

轻卡行业如何维护老客户

5、建立档案: 记录客户的姓名、联系方式、家庭住址、工作地点及性质、性格爱好、忌讳等相关内容。

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