1、在网购的过程中，会遇到一些退货退款；不管原因出在是买方还是卖方，都要考虑到在退货退款的过程中，更好的解决问题，切不可随意操作与拒绝。
3、二，要求官方客服介入如果卖家再次拒绝，买家可以等待平台客服介入处理；因为这时卖家没法第二次导蹿褊眩拒绝操作了，接下来的工作则是网购平台客服介入处理此次纠纷。正常时间这一周，如果卖家还未与买家协商，网购平台的客服会给买方或是卖家去电话，查明原因后进行协商处理。
5、四，向官方投诉或是举报若是平台客服处理不得当，可以进行找客服进行举报处理；这时的处理，一般是指买家提供有力的凭证给平台，借助平台进行重新投诉或是举报卖家，若是卖家对不这时的处理是比较严重的。
