1、现在是一个特别注重购物体验的时代，卖家的商品在买家购买之后，如果不满意或不合适，是可以退货或者换货的。在这一点卖家是要极力配合的。当然还有一些不良买家要特殊处理，不过毕竟是极少数。
3、买家在网页申请退货后，卖家没有异议，就要点击同意。再给买家发过去详细退货地址和电话，买家看到你的退货地址，就会按照你的退货地址进行退货，下面就是买家的事了。具体进度关注网页就可以了。
5、在发现买家已经把商品退回时，卖家要做的就是等待退货。一定的时间后如果收到了快件，确定是这个买家的。就是要检查商品是否有异样，如果商品没问题，你就可以操作给买家退款了。
7、总结：1、网店遇到退货的买家，要按网页退货提示进行操作。2、在买家填写运单号后，卖家关注快递信息。3、收到快件，检查商品没问题，为买家操作退款。
