1、要正确理解结巴这一问题。结巴就是指在说话过程中，不能够完整的说下来一句话，磕磕绊绊，说的话听起来很痛苦。他可能在一句话的任何部分被打断，甚至只是一个字的距离。广泛意义上来说，它还包括嘴唇颤抖、眼睛快速的眨个不停还有其他特殊的面部表情。虽然对于结巴形成的具体原因还没有做出结论，但基因遗传、后天习惯养成都是形成结巴的重要原因。
3、集中精神去听他们说话。把你听的侧重点放到他说话的内容上，而不是他说话的方式上。全神贯注地听，首先表示出你对他的尊重和你能够听懂他说的话，鼓励他继续，不要羞于说话。
5、可以跟结巴者谈论关于结巴的话题。虽然这是结巴者的伤口，但也并不意味着不可以说。但前提必须是，你要有礼貌，对结巴者表示尊重，真心的想要跟他谈论这一话题，我想他也会对你敞开心扉，认真地回答你的问题，把埋藏在他们内心深处的经历说出来，在一定程度上也会减小他们的压力。
7、要多鼓励他们。如果你身边有说话结巴的人，那么就尽可能地来帮助他。帮他彻底摆脱结巴是不太可能的，但你可以帮助他减轻结巴的情况，还有就是，拾起在公共场所说话的勇气。使得他们能够更好地面对自己的问题，更好的克服因此而带来的一切困难，乐观地面对未来。
