1、首先，我们要了解一个售中或者售后维权任务只要有介入且被判定过卖家责任（即支持买家）就会被算退款纠纷。（大众评审判定为支持买家的不算退款纠纷）
2、如同个售中（同个售后维权）小二判定支持买家退货退款，但是退货过程中双方出现新的争议，小二重新进行判定，结果支持买家的，则计算为一次退款纠纷。
3、如一笔交易买家售中发起维权，小二判定结果支持买家。买家又对同笔交易发起了售后维权，小二判定结果还是支持买家，则一个交易计两笔退款纠纷。
4、我们看下纠纷退款率计算方法：纠纷退款率=最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数（子订单）
5、如果纠纷退款率过高就会像我在开头说的那样，对卖家的营销活动还有直通车服务造成影响。
6、避免这种情况的出现，一定要清楚地了解机制，还有就是在第一时间对退款订单进行处理，主动和买家进行沟通，来降低纠纷退款率。好了，为大家介绍完了，如果对大家有帮助的话，希望大家帮忙投下票谢谢~
