1、实名认证提示失败怎么办？
实名认证是通过肤罩您填写的身份信息到公安部的数据库中进行比对，认证结果也是由系统直接反馈，因此请您核对输入的信息是否有误。如确认输入无误，请您确认是否近期办理过户籍变更、姓名变更等身份信息的变更或迁移手续，并与户籍所在地派出所联系确认您的身份信息与公安部系统中虚罩墨的信息内容是否一致。
2、密码输入过多，帐户被锁定如何解决？
请30分钟后重试，或通过人工服务为您解决。
人工服务：打客服热线或在美易理财公众号直接输入问题。
3、如何变更手机号？
点击我的-设置-账号设置-变更（操作按钮位于您的注册账号右侧）-输入登录密码-输入新手机号&验证码-确认，手机号即修改完成。（注：七日内进行过密码找回操作的账户无法进行变更手机号操作）
4、提现何时到帐？提现收费么？
每日中午12:00之前申请的提现，将于当日24:00之前处理。中午12:00之后的提现申请将在次日24:00之前处理（排除周六日及法定节假日），资金会回到您账户绑定的银行卡中。平台提现目前暂不收费。
5、抵现券如何使用？
1.账户里余额充足，输入投资金额，选择使用相丽裹对抵现券，投资成功后，抵现券的金额会直接返现到您的账户余额中(点击资金记录可查看，记录显示为平台奖励)。
2.账户里余额不足，输入投资金额，选择使用相对抵现券，支付剩余金额即可。
3.使用抵现券进行投资，仅需保证美易理财账户余额满足投资抵扣之后的剩余部分资金即可。
