电话接待需要注意哪些礼仪

1、每次在接电话的时候语气一定不要急躁，说话要慢，音调也要以轻松、愉快为主，这样可以让对方感觉到轻松舒服。

3、接电话的时间大家要把握好，一般来说电话响三声一定要接，这是对对方的尊重，是有礼仪的表现。

5、电话接待的时候常会碰到对方要求转公司的分机，这时候一定及时的给对方转接，避免出现让对方久等的情况。