1、在220/380伏供电线路上袭扯狠，发生相线与零线接错或三够劫相相序接反贪央；
2、在220/380伏供电线路上，发生相线与零线互碰；
3、在220/380伏供电线路上，发生零线断线；
4、杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电。
1、不可抗力，如台风、地震等，造成客户家用电器损坏；
2、第三人责任造成客户家用电器损坏；
3、受害者自身过失造成客户家用电器损坏；
4、产品质量事故造成客户家用电器损坏；
1、由于供电企业责任造成居民家用电器损坏时，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。供电企业在接到居民用户家用电器损坏损诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。
2、从家用电器损坏之日起7日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过7日的，供电企业不再负责赔偿。
