1、明确职责范围。秘书的工作内容虽然丰富，但也有一定的职权范围。在处理事务的过程中，秘书首先要明确自己的职权范围，知道哪些事该办，哪些事不该办。此外，秘书还要明白单位、部门和领导的职权范围，这样办事才会高效快捷。
2、通晓办事程序。秘书的事务性工作具有很强的程序化特点，比如办文办会等。这就要求秘书一定要熟悉办理各种事务的程序，先办什么、后办什么、怎么办、需要什么手续、通过何种渠道等，只有这样，才能把事情办快、办好。
3、区分轻重缓急。秘书的事务性工作虽然繁杂，但总有轻重缓急之分，要想提高办事效率，就要学会区分轻重缓急，知道哪些应该先办，哪些可以后办，把重要的事先办，把次要的事后办。
4、善于社会交往。秘书在办事的过程中要和各种各样的人打交道，如果善于社会交往，事情办得就会比较顺利，否则时常就会遇到障碍。所以，一个有较强办事能力的秘书，首先应该善于处理各种人际关系，沟通能力的培养十分重要。
