天猫直送晚到必赔怎么申请

1、首先，要确认自己购买的商品有此服务。

2、登录自己的账号，进入“我的某宝”下的“已经购买到的宝贝”。

3、进入订单管理列表，找到要操作的订单，点击打开“ 投诉商家”

4、进入后可以看到4个基础服务，再点击“承诺未履行”

5、进入投诉操作界面，在投诉原因中选择“物流承诺未履行”

6、填写投诉说明，再把商家承诺的聊天记录或订单详情截图上传，完成后点击【提交申请】

7、提交完成后等待对方联系你就可以，如果一直未处理小二会自动处理。