1、 查看第三方应用安装权限是否开启 由于第三方软件可能会对智能电视系统安全产生威胁，所以部分智能电视在设置中具有“禁止第三方应用安装”的开关选项。处于禁止状态时，智能电视会认为该APK不安全，从而无法识别APK。
2、 查看U盘本身是否出现问题 确认过电视之后，我们再确认下U盘是否出现问题，这时候需要我们对U盘进行一个基础的检查。插在自家的电脑上测试一下，看看是不是U盘本身出现问题不能读取数据，同时顺便看一下自己的下载文件的后缀名是否正确。
3、USB接口不能兼容所有设备 USB接口虽然可以支持绝大多数的硬盘、U盘等,但并不能兼容所有存储设备。若出现不识别的情况,可能是驱动的问题，这时就只能换一个U盘试试。
4、关闭电视试试 电视的内部系统很复杂，在文件读取或播放时，由于USB设备的兼容性和稳定性的差异,可能会出现画面静止或操作不响应现象，这时候先稍等片刻，如果还是处于同样情况，建议关闭电视盒子使系统重新初始化，从而恢复正常工作。
