1、当我们充值成功后，假如没有立即收到营业厅发来的充值成功的信息，那么我们最好是等几分钟，因为有的时候系统反应可能没有那么快。
2、当几分钟后依然没有信息，那么我们第一步应该做的是查看淘宝交易后台，看看自己的充值号码是否为本机号码，我有一个同学就又一次充话费冲到别人的手机上了，这种情况您只能去找被充值的户主，商量了。
3、还有一种情况是充值前手机已经欠费了，所以充值成功后是没有短信通知的。只要拨打营业厅电话确认一下，就可以了。
4、最后一个原因就是您所购买的店铺有问题了，十分钟内都没有充值成功，就要和店铺掌柜联系了，一般他们会给解决的，要是不行，可以找淘宝投诉店铺。当然我个人建议最好还是去C店买，他们怕差评，投诉，这样以后才好商量。
