12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。
接到12340来电，请不要拒绝。据市民情民意调查办公室负责人表示，电话中市民的回答内容都是保密的，12340拨打的电话号码即使在市统计局的调查系统中都不会显示，因此不必担心自己回答内容会被泄露。
注意接听：
在建设中，有广大人民群众的支持和参与，是我们奋战的力量，父老乡亲的每一次点赞，激励我们勇往直前。如果您接到12340或0851－12340的电话，请您耐心接听。
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