电脑接收文件打开后白屏幕怎么办

1、首先最大的可能就是电脑中了发来的文件中的病毒了，所以才导致电脑白屏，看不到文件里面的内容，如果出现了这个情况之后，我们应该强制把文件关闭了，然后打开杀毒软件，对电脑清理一遍，以及对发过来的文件也杀毒一下。

3、其次的情况就是电脑卡了一下，导致这次打开文档出了问题，并不是每次都会出问题的，把文档关闭了之后再重新打开看行不行。

5、如果以上的所有步骤都解决不了这个问题的话，那么你可以让你的同事或者朋友把文档再重新发一遍，发到邮箱里面去，这样邮箱可以自动检测，这是不是一个有毒的文件自动会过滤的，如果没有读的话，你就可以接收下载打开查阅，如果有病毒的话，那么自动就发发送不过来的。