1、手机打开“微信”，搜索【顺风快递】的公众号，点击它。
2、关注后，在公众号页面，点击“我”，再点击【在线客服】。
3、输入“丢件怎么赔偿”，发送给客服。
4、在对话框，点击【微信自助理赔】。
5、在自助理赔页面，点击【我的快递】。
6、在24小时内，点击快递单号，再点击【我要投诉】，填写信息，就可以进行赔偿。
7、如果快递丢件已经超过24小时了，返回公众号，点击【我】，再点击“我的顺风”。
8、在我的顺风页面，点击“投诉记录”。
9、在投诉记录页面，点击【我要投诉】，再选择快递单号，进行投诉，到时就会有人工理赔员和你联系，进行赔偿。
