1、前期准备。
分析客户对产品或服务介入的程度以及客户对产品、服务或行业了解程度。
了解他们是否愿意认可产品。
思考细分的目的，是短期的规划还是长期的战略，是搭配新产品的推出，还是老产品的翻新。
公司对目前市场的态度如何。
2、确定细分指标：
根据常用市场细分指标为基础并结合市场研究经验，构造细分变量指标。在中国市场应特别关注地理因素中的“经济发达程度”，人口因素中的“单位性质”。
3、采集数据：
潜在市场的客户的需求状况；
行业的属性及重要性的等级评估
客户对公司品牌的态度是喜爱还是厌恶
被调查对象的文化属性。
4、进行数据挖掘：
通过对客户特征的分析，掌握客户在各项细分变量上的表现。
产品经理可以借助各种方法对现有客户作出归类和划分形成细分市场。
5、对细分市场进行详细描述：
定义细分市场名称
差异化的因素说明
市场群体详细描述
6、选定目标细分市场：
主营市场的利润最大化，媒体公关的状况可以触及，人口统计因数可识别，差异化的细分市场可以实施不同营销策略，市场未来增长的稳定性，公司产品竞争力可参与。
