1、问卷调研问卷调研按照形式可以划分为：▶入户调研（Indoors interview）▶流动街访（Intercept Surveys）▶定点调研（Central Location Test, CLT/ Hall Test）▶计算机辅助电话调研/面访（CATI & CAPI）▶网络调研（Online Survey）
2、小组座谈会由一个经过训练的主持人以一种半结构化的形式与小组的被调查者交谈。
3、深度访谈专业访谈人员和被调查者之间就某一问题进行深度讨论。
4、实地观察法亲身融入用户的生活和工作，建立一个关于用户的基本理解，获得用户所处的环境信息以及用户在这些环境中如何进行工作等方面的信息。
5、概念测试就是将企业初步设定好的一个产品概念或几个可以替代的产品概念，展示于一群目标消费者面前，并获取其反映。
6、神秘客采用受过专门培训的购物者对企业的服务、业务操作、员工诚信度、商品推广情况以及产品质量等进行匿名评估，这些受过专门培训的购物者在体验过程中不掺加个人主观偏见。
