汽车销售中如何应用“5W2H”提问技巧

1、Why为什么，了解购买目的：客户购车用途是什么？关注的细节是什么？购买状态是什么？等

3、Where在哪里，了解客户住址与知晓途径：客户从哪里获得的信息、从哪里来？

5、Who是谁，了解人员主次：客户为谁买车？谁付款？客户需要谁来接待？

7、How怎么样，了解客户感受：客户对车辆的感觉怎么样？客户的打算如何付款？