vivo X9密保问题分为隐私密保问题和锁屏密保问题，可以参考以下方法解决：
vivo X9忘记隐私密码问题解决方法：进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据后重置密码（操作前请备份好手机中的重要数据）。
具体操作步骤：
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、恢复出厂设置
4、选择清除所有数据重置密码
vivo X9忘记锁屏密保问题解决方法：携带身份证购机发票到我们的售后解密手机，vivo售后服务中心地址可以到vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“www.vivo.com.cn”进入vivo官网
2、点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市（如：广东深圳）查询即可
