1、把手机不满意或有质量问题的地方找出来。你觉得有哪些地方不满意，你认为有哪些地方存在质量问题，应该尽早找出来，这样好方面去协商、沟通。
2、把买手机的票据整理好。买手机的发票或者电脑小票，这是买手机的凭证。把这些东西找好，能够很好地维权。
3、与手机店的推销人员沟通好。在哪个地方买的，找哪个地方。在哪个人手里买的，去找哪个人。这是通常的方法。
4、确定是换手机还是不买手机。如果你想买下这款手机，因为原先的手机存在质量问题，只是想换一个，这容易解决。如果你不要手机了，想把钱退回来，你应该依法维权。
5、与手机店的经理、老板进行有效沟通。一般来说，在法律规定的范围内，手机店的经理、老板是同意你的请求的。
6、请职能部门介入解决。如果你的行为、请求是合法的，你可以通过消协、市场监督部门来依法处理。当然，还可以报警处理。
