1、开口的第一声在电话销售中，由于不是跟客户面对面交流，所以你开口的第一声尤为重要。声音+内容才是决定你能否成功的关键。
2、要有愉悦的心情打电话时你要怀着良好的心情去跟客户沟通，如果你本身心情就很低落，那么你说出的话势必是低沉、冷漠、缺乏热情的，在这种情况下，你又如何说湫鲆胪去感染客户呢？人的面部表情也会影响到声音的变化，即使客户看不到你，也会从你的声音中辨别你的心情，所以在给客户打电话时一定要保持愉悦的心情。
3、端正的姿态与清晰的声音在给客户打电话的过程中一定要保持端正的姿态，不能磕着瓜子、吃着零食、抽着烟就去跟客户打电话，如果你以这种姿态来跟客户说话，那么你的声音就会是懒散的；如果你的坐姿端正，那么你发出的声音也会是充满活力的。
