1、打开支付宝网站，登录自己的账户。ps:一定要登录哦，这样客服才能更好的为您服务。
2、点击右侧的有问题点我哦。
3、先输入自己的问题，举例：更换手机号。页面会有在线助手的自动回复。在联系客服之前也可以看下这些回复的，因为有时候这些回复已经可以解决您的问题了。
4、如何在线助手的自动回复不能解决您的问题，重新输入问题，但是有所变动：在线客服 更加手机号。
5、可以注意到，在线助手的回复中的最底下有个转人工。
6、同时，页面上会有提示在线助手是否能解决您的问题：有个否，转在线人工的选项。
7、点击转在线人工，就可以跳转至跟人工客服对话了哦。
