怎样维护老客户

1、人情上给予更多的关怀。关心老客户的工作和生活困难，尽可能帮助老客户度过难关。

3、优惠回馈活动。针对老客户，可以按产品优惠幅度更大、优惠套餐更丰富的方式处理。

5、建立老客户档案。将老客户信息建立档案存放，方便日常联系，全面掌握信息。