1、需求人员提单，处理人员看到提单，处理好后结单这是个极简单的模型建立，一般没有人会用这么简单的，别急，下面开始慢慢升级
2、在需求人提单和处理人员之间添加一个审批流程比如要经过需求人员的上级领导审批上级领导可以视情况设置，可以就一级，可以是多级。一般要开讨论会定。
3、在处理人员的前面添加一个分配人员，一般是处理人员的直接领导，具体情况同第2点
4、处理人接到分配到自己名下的提单后填写预计处理时长,超时可以设置超时原因。可以跟KPI直连列入考核，kpi见图。
5、处理人细分，分为：需求对接人开发对接人测试对接人每个细分都设置有处理预计和超时
6、统计报表全公司周年月提单量及完成率部门内周年月处理提单对比
