1、对客户本身信息进行筛选，比如年龄段到了学英语的年纪，居住的小区距离比较近等等。
2、对潜在有需求的客户进行筛选，比如孩子的英语不好、比如孩子不愿意学英语等等。
3、主动到访的客户，一般是意向比较大的客户。
4、聊天时，经常会对你提出问题，表现出浓厚兴趣的客户，也是意向比较大的客户。
5、答应愿意到店了解/参加试听的客户，说明他有意向来给孩子选择英语班，是意向比较大的客户。
6、聊天沟通时，对产品/课程比较认可的客户，整个聊天过程中非常愉快的客户，是意向比较大的客户。
7、明确表示自己的意向，说出自己的期待和想法的客户，是意向比较大的客户。
