1、打电话前，先调整一下自己的状态，把所有烦闷和负面的情绪换成积极的情绪，你的心情能够直接影响到客户的感受，所谓不打笑脸人，热情洋溢的电话也不容易被拒绝。
2、建立自己的筛选和应对体系，听到对方的声音，一般是喂或你好，就能大体判断出客户是否容易接触，可能属于什么层次的人群，针对不同的类型，准备不同的对策。
3、电话销售属于直接销售，所谓直销靠真诚，渠道靠人情。你真诚的帮助客户发现问题，并结合公司产品，提供解决方案，客户都会感受到的。
4、在电话销售的过程中，不要因为某个不成功的电话而影响情绪，以至于心情烦躁，影响之后的电话效率。
5、有好的电话资源，一份好的名单可以极大的提高电话销售的成功率，就像去养鱼池里钓鱼，肯定比一般的河里效果快。有这个需要可以加我。
6、跟踪回访，生意不会一次电话就成，但也不能天天打，会让客户感到不适，可以采取短信回访，目标是让客户感到你关心，下次电话时态度会更好。
