选择天猫客服外包的好处有哪些

 时间:2024-10-29 11:29:34

1、服务模式:客服外包公司为了方便店主们的需求,推出了两种服务模式:  1、长期服务模式:店主讲客服托管给外包公司,签订长期合作合同,一般一年为单位。  2、短期服务模式:这种模式分类比较多,一种是季度性,店家根据商品的季节性进行月签或者半年签,以为单位;另一种就是像猫双11、8大促、双12、店庆等这种大型特卖活动,以天为单位而签订的合同。

选择天猫客服外包的好处有哪些

3、销售额:外包公司在客服的薪金上也做了规则,为了提高客服对其负责店铺的积极性,公司采用低底薪+提成的制度,工资和客服的销售额息息相关。鼓励并激励客服对客服销售数字的敏感性。

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