1、打开安卓端红手指，点击屏幕右上角设置菜单，将弹出菜单下拉框，点击选择“故障反馈”。
2、进入故障反馈界面，点击故障类型栏目后的下拉箭头，选择所遇到的故障类型，认真阅读解决方案，确认是否能解决问题。如果无法解决当前问题，点击“故障申请”，进入故障反馈环节。
3、选择故障设备，并填写相关故障描述，点击确定，提交成功之后，系统将给予提示。
4、故障提交后，可以在故障列表查询进度。
5、点击列表进入故障单，即可查看详细故障回复内容。
6、遇到故障情况比较复杂，故障反馈方式无法描述的情况，请联系红手指在线客服处理。
