四川公务员面试人际关系题主要包括处理冲突、建立关系、说服与影响他人、团队合作与协调、倾听与沟通的能力等。本篇介绍与群众间的关系如何处理。
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四川省考面试人际关系题
一、答题要点
1、1）摆正位置，明确自己为民服务的角色。（示例如图1）全心全意为人民服务，急人民之所急，想人民之所想。2）面对群众需放低姿态。3）在与群众打交道时要晓之以理，动之以情，耐心细致地做解释工作，坚持原则性和灵活性相结合。（示例如图2.1-2.2）4）耐心地听取群众的意见、愿望，如实向领导汇报，在职权范围内，努力帮群众解决问题。
