在房产公司与客户确定户型的过程中,难免会出现一些意外,尤其是在开发商户型暂时没有确定的前提,客户经理或销售顾问给予与客户谈定金时,这种模棱两可的事情最容易发生。那么,我们在户型改动时如何与客户沟通,更成了大多数开发商最头痛的事,为此,小编根据自身近十年的市场营销经验,分享一些自己的经验技巧,希望能够帮到大家。

2、 根据客户所喜欢的户型,在肯定的基础上,作更详尽的说明该种户型所存在的不完美地方,由此引导客户需求,使其自己对自己的疑惑点有一个客观的心里准备,此时,相关项目专业性人员再进行相关解释,帮助其逐一克服购买户型改动障碍,适时制造现场气氛,强化其接受欲望。

二、出具官方相关修改证据
1、 开发商官方发布权威户型修改告示,并现场为已签或未签认购合同的客户公布户型修改确定图纸,这个工不会一定要权威认证,并严肃有条理,切记盛气凌人,一定要站在客户的角度去发表公众演说。

3、 务必讲述户型改动之后的所有好处,勿范范而谈,在与客户交流时,根据自身的工作经验和沟通技巧,抓住客户的需求所在,放大其需求,并解决其需求的这种矛盾,即与之相对应的各项好处。
