淘宝网上买到假货怎么办

1、首先打开“淘宝”，进入界面。点击下面“我的淘宝”再点击“查看全部订单”

2、然后选择自己买到东西的订单，点击一下进去。

3、点击“退换”或者是“售后服务”。

4、选择“我要退货退款”。进入里面

5、事先你先和客服沟通你要退款，态度表明。然后写下你的退款理由等等信息，如果申请退款，店铺客服拒绝了，这时候就有一个选择可以平台客服介入。表明态度买的用了钱居然买到假货。这一般都会成功的。