FDKA和NDKA是什么意思

NDKA客户，指按照一定提货覆盖任务，且覆盖Nova系列，畅享系列产品的客户。反之覆盖mate系列，P系列的客户为FDKA。

FDKA&NDKA，简称为KA，中文意为“重要客户或重点客户”，全程指的是用户忠诚化的过程。

KA全程营销核心要点

一个中心：用户会员化；

两面关注：营销投入有效性，营销投入有效性，用户终身价值最大化；

三项工作：用户获取、用户转化、用户留存；

四类用户：访问用户、购买用户、复购用户、忠诚会员；

五大指标：新客成本、全程ROI、转化率、复购率、忠诚率。