旅行社前台接待怎么样引导客户

 时间:2026-02-16 12:49:32

1、重视客户的态度

客户一旦进门之后,一定要立刻起身,放下手里的事情,及时接待客户,不仅仅是欢迎,还要同时给到旅行社的宣传单页。

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2、询问国内还是国外游

国内游和国外游的区别也比较大,但询问的时候不要直接问,可以间接一点,比如是不是在省内啊等等。

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3、能玩几天的行程

行程主要是在国内国外的时候问的,其实也是大概了解下客户是半自由行还是自由行的区别。

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4、重点是旅游的开始时间

这个在介绍最近的旅游行程的时候主要是说明时间,比如说法定节假日啊,提前预定几个月之后的啊等等。

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5、几个人一起

主要在推荐行程的时候要说明住宿的问题,如果是一个人的话,要说明相关的问题,推荐2个人一起嘛。

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6、旅程价格

在客户闻到旅程价格的时候,一定是先说明原价,然后对优惠的活动娓娓道来,尽量让客户觉得目前的价格是优惠很多的。

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7、留下微信

一定一定要留下客户的微信,如果你的朋友圈偶尔有精品旅游线路的话,一定记得提醒潜在的客户。

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