1、在检查网络故障（为何不通）之前，必须先确定外部的网络连接没有问题，也就是说，网络运营公司提供的网络连接，是否通畅。如果通常没有问题，就继续检查我们自己内部的网络问题。
2、我们在电脑中查找“网络和共享中心”，然后点击进去，看到“本地连接”，然后再在“本地连接”中查找本地IP。查找IP的方式就是进入我们当前的网络连接设置中去看。
3、获取到本机的IP后（也可以在网页中查找IP并记下来），再在电脑“运行”中，输入“cmd”，跳出一个“命令提示符”窗口，然后再这个窗口的光标处输入“Ping+本地IP地址”，并点击回车按钮。
4、如果网络是畅通的，小黑窗口中就会出现reply from....bytes=xx time...之类的，类似于连接响应时间的回复内容。如果网络不通，就是网络TCP/IP协议出了问题。
6、检查网关连接是否畅通的方法是“ping 192.168.1.1”；检查电脑与外部网络连接是否畅通的方法是“ping www.xxxx.com（这个地方随便输入一个自己熟悉的网址即可）”；检查主机是否有问题的方法是ping localhost。
