支付宝实名认证信息被他人盗用了怎么办

1、步骤一：登陆我们自己的支付宝账户——点击右上角，帮助中心——自主服务选择——账户自助——身份占用申诉

3、步骤三：填写相关信息

4、步骤四：填写完成后提交

6、步骤六：在人工未介入时还可以取消申诉。