1、登陆淘宝千牛，进入工作台，左侧栏【互动服务窗】；
如果没有这个功能标签的，你自动添加一个即可。
2、服务窗首面，即是自助菜单；
菜单页面左侧是效果预览，
右边是自动菜单明细，你要在这里添加各个菜单。
3、店铺精选菜单：
以这个为例说明如何设置添加，其它类同；
点击+，即出现还没有添加的菜单，点击”店铺精选“
4、输入名称，
选择已有的卡片
卡片就是你设置好的素材，在素材库内创建的。
现新建一个卡片
5、点击新建后，立即跳到素材库店铺精选的新建页面内；
6、为卡片设置一个名称；
添加你要推荐的宝贝；
保存
你也可对现有的卡片再编辑或删除。
7、返回自助菜单页面，
再点击店铺精选菜单，选择刚才创建的卡片，保存即可添加到聊天服务窗菜单内。
店铺精选是系统默认排序第一的。
保存，
店铺精选设置完成。
