1、判断情绪
通过对自己评估和别人的观察，能判断出自己和对方在交流的时候，彼此的情绪如何，通过不断的摸索和总结来提高。
2、区分情绪
通过提高判断情绪的能力后，继续进行情绪的区分。需要通过不实践去总结和发现，好坏情绪。学会如何在对方合适的情绪下，进行表达交流。
3、反馈情绪
通过情绪的判断和区分，在此基础上，能够对不同情绪。做出合适的情绪反馈，例如对方不高兴，要及时的给对方一些情绪上的安慰等。
4、适应情绪
通过不断地摸索总结，可以在不同的情绪下，从容的面对泰然处之。不会因为对方的不开心，而觉得自己尴尬。
5、乐观微笑
可以在和对方沟通时候，保持乐观和微笑，这样可以达到提高大家对你的好感度，从而提高更好的情商表现打基础。
