1、首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍,勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的,除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。
2、适当的问候语能拉近彼此的距离感,使对方认为我们是朋友,而非只是电话拜访员。
3、切记电话拜访时,对方看不见您的表情及态度,但可从缩村枵沣您的声音做为第一印象的判断。所以,保持愉快心情才能有悦耳的音调,同时也可使对方减低排斥感,如此便能做到亲和力的第一步-将心比心。
4、一个好的口才，好的口才可以使你更容易说服客户，从而给你带来价值，成交生意。当然你不光要学习，还得靠经验以及随机应变的能力
