怎么查12345的处理结果

1、电话方式：在电话投诉一定工作日后，可以通过回电方式查询自己的处理结果，这种方式不推荐，接下来介绍通过微信小程序的方式查询自己的处理结果。

2、微信小程序：扫描官方微信二维码，打开小程序。

3、点击下方的个人中心

4、进入个人中心完成实名认证后，点击“我的投诉”，可以查询投诉记录和处理结果。

5、还可以通过官方网站进行查询，网站地址为：http://www.12315.cn/，登录后可以查看自己的投诉记录和处理结果。