1、 首先，你若是在去哪儿网、携程网、微信、支付宝等等网站购票，那么，听小编的忠告，放弃这个途径，到裒赎钋瞬铁路的官方网站12306注册用户后购票（网址：www.12306.cn）。因为你在其它非官方网站提示不能购票时，即使去售票窗口处理了，下次还是会出现类似情况，反复折腾。 友情提示：在12306网站注册时你的姓名、身份证件号码、手机号码必须一字不差（包括常用联系人的这些相关信息），否则，是不能通过核验的。若信息正确了仍然提示身份冒用时，带上身份证原件去售票窗口核验。
2、 其次，部分12306网站用户或其常用联系人也出现“身份冒用需到窗口核验”的提示。其原因有：1、注册人或常用联系人的姓名、身份证件号码、手机号码输入有误。2、用户曾经注册过忘记了。3、身份信息被他人冒用，比如，曾经交复印件让旅行社代购车票、或其它遗留身份信息的情况。 此类情况注册人只需带上身份证原件去售票窗口核验即可。但若是替常用联系人核验，则需同时带上注册人和该常用联系人的身份证件去售票窗口核验。
