1、首先检查一下自己手机是否被自己设置了静音，若是没有设置静音就把手机关机重新启动，看看是否是程序运行问题导致；
2、若还是没有声音那就把手机全部还原一遍，首先在手机主屏幕上找到设置点击进入，在设置里面找到通用点击进入下一步；
3、在通用里面滑动手机屏幕在最下面找到还原，点击还原进入新的界面并在界面找到第一项“还原所有设置”，输入密码点击还原就可以了；
4、还可以打开助听器试试。在设置界面找到通用，进入通用后找到辅助功能并点击进入；
5、在辅助功能最下面找到助听器兼容性并把后面的按钮打开，在把手机的音量调大，就会有声音了；
6、上面的方式尝试后手机听筒还是没有声音就在自己居住的附近找到苹果售后服务检查一下是否是硬件出现了问题，有问题好及时修理。
