1、进入C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates将normal.dot删除（或换个名字）就可以解决问题。大家可能找不到Application Data这个文件夹，那是因为这个文件夹是隐藏文件夹，所以需要去文件夹选项里设置一下。大家应该都会设置吧。如果不会，则看下图。
2、第一步：打开我的电脑，在菜单选项中选择 工具按钮，然后点击 文件夹选项按钮。（如图一所示）
6、第三步：然后按照上边所说的方法，进入C:\Documents and Settings\Administrator\ 这个路径，就会看到Application Data这个文件夹了（如图三所示）
10、好了，这样就解决问题了。各位同仁可按此方法进行定可解决。。。
