冰箱没过保修期坏了怎么办

1、致电客服打客服电话一定要通过说明书上的电话进行报修，不能网上搜索，否则可能是个假的。

2、上门检查电器企业会派售后人员上门检查，检查是需要更换，还是返厂退货，都会给意见。

3、按意见处理客户可以根据售后给出的意见，选择合适自己的处理方式。