情商的全称是：情绪智力。是指个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。
情绪智力包括一系列相关的心理过程，这些过程可以概括为三个方面：准确地识别、评价和表达自己和他人的情绪；适应性地调节和控制自己和他人的情绪；适应性地利用情绪信息；以便有计划地、创造性地激励行为。
情绪智力作为人类社会智力的一个组成部分，是人们对情绪进行信息加工的一种重要能力。情绪智力有很大的个体差异。情绪智力高的个体可能更深刻地意识到自己和他人的情绪和情感，对自我内部体验的积极方面和消极方面更开放。
情商的维度：
1、了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化。它是情商的核心。
2、自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来。
3、自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力。
4、识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望。
5、处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。
