1、电脑打开，登录淘宝网页，点击右上角的联系客服图标。
2、下拉界面中，点击卖家客服。
3、仔细观察界面，点击第1个进入阿里万象。
4、界面跳转，输入框内输入文字内容，右侧点击蓝色发送图标。
5、内容发送成功以后，客服会进行及时的回复。
6、在右侧点开商家服务热线，找到淘宝卖家的热线电话，手机拨打即可找到人工客服。
7、方法总结：
1、电脑打开，登录淘宝网页，点击右上角的联系客服图标
2、点击卖家客服
3、点击第1个进入阿里万象
4、输入框内输入文字内容，右侧点击蓝色发送图标
5、内容发送成功以后，客服会进行及时的回复
6、在右侧点开商家服务热线，找到淘宝卖家的热线电话，手机拨打即可找到人工客服
